assistance sur site et À distance
Vous permettre de continuer à travailler sereinement
Votre ordinateur est très lent ou pire ne fonctionne plus. Votre réseau semble saturé. Vous ne parvenez plus à vous connecter à internet et à votre messagerie. Votre traitement de texte se bloque de plus en plus fréquemment. Vous n'arrivez pas à imprimer un document important. Votre système semble infecté par un virus. Vous ne retrouvez plus certains fichiers sensibles...
IT-FACIL SERVICES intervient quel que soit le problème que vous rencontrez, pour trouver une solution efficace et remettre en état votre système informatique. Après un premier diagnostic par téléphone, nous déterminons avec vous la solution la plus adaptée et établissons le devis gratuit de l'intervention. Ensuite, si vous êtes d'accord, nous prenons rapidement rendez-vous pour réaliser la prestation.
nous pouvons vous aider nous mettons tout en oeuvre pour répondre à vos attentes dans les meilleurs délais.
Forfait | Prix HT |
---|---|
Diagnostic (inclus dans chaque forfait) |
15 € |
Nettoyage/optimisation (1 poste) |
45 € |
Sécurisation du poste de travail |
65 € |
Remise en état / réinstallation connexion internet et messagerie |
55 € |
Remise en état / réinstallation réseau filaire ou sans fil (2 postes) |
A partir de 65 € |
Désinfection virale (1 poste) |
75 € |
Réinstallation complète de votre système (1 poste) |
115 € |
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Vous êtes face à différents dysfonctionnements qui n'entrent pas dans nos offres d'assistance forfaitaires (interventions multiples sur plusieurs postes). Dans ce cas, vous pouvez demander une intervention à la durée.
Assistance au taux horaire | Prix HT |
---|---|
Assistance sur site (hors forfait) |
55 €/h |
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Assistance à distance pour un maximum de réactivité
Pour une réponse encore plus rapide à vos urgences, IT-FACIL SERVICES met en place pour ses clients, une solution d'assistance à distance, simple et fiable.
Mieux qu'une hotline qui vous guide simplement par téléphone pour résoudre votre problème, IT-FACIL SERVICES prend directement les commandes de votre ordinateur par l'intermédiaire d'internet et effectue les opérations nécessaires à votre assistance. Grâce à notre plate forme sécurisé, c'est vous qui autorisez temporairement la prise de contrôle de votre ordinateur à nos experts. Vous pouvez ensuite suivre en direct sur votre écran les opérations effectuées. Rien ne s'installe sur votre PC et vous pouvez mettre fin à la session d'assistance à tout moment.
Forfait | Prix TTC |
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Le ticket à l'unité valable pour 1/2 h d'intervention à distance |
25 € |
Le carnet de 5 tickets d'assistance à distance (5 x 1/2 h) |
110 € |
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Pour tous renseignement ou demande d'intervention, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 06 23 89 80 05, par email : contact@it-facil.fr ou bien à l'aide de notre formulaire de contact.
Un interlocuteur privilégié à vos côtés
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